為全力保障商業(yè)綜合體安全、有序復(fù)工復(fù)市,切實(shí)營(yíng)造安全穩(wěn)定的營(yíng)商環(huán)境,市消防救援部門主動(dòng)靠前,精準(zhǔn)施策,創(chuàng)新推出以“五個(gè)一”為核心內(nèi)容的消防安全指導(dǎo)服務(wù),將安全監(jiān)管與貼心服務(wù)有機(jī)結(jié)合,為企業(yè)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入“強(qiáng)心劑”。
這“五個(gè)一”服務(wù)具體包括:
一次全面的“安全體檢”。 消防監(jiān)督人員主動(dòng)上門,對(duì)商業(yè)綜合體的消防控制室、疏散通道、安全出口、消防設(shè)施器材、用火用電管理以及餐飲后廚等重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位、無(wú)死角的隱患排查。通過(guò)專業(yè)的技術(shù)檢查,幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改潛在風(fēng)險(xiǎn),從源頭上筑牢安全防線。
一份定制的“安全清單”。 根據(jù)檢查情況,消防部門為每家綜合體“量身定制”隱患整改和責(zé)任清單,明確整改措施、時(shí)限和責(zé)任人,提供清晰、可操作的安全管理指引,確保企業(yè)整改有方向、落實(shí)有標(biāo)準(zhǔn)。
一場(chǎng)生動(dòng)的“安全培訓(xùn)”。 組織綜合體管理團(tuán)隊(duì)、商戶員工及安保人員開(kāi)展集中消防安全培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練。培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合綜合體業(yè)態(tài)特點(diǎn),重點(diǎn)講解火災(zāi)預(yù)防、初期火災(zāi)撲救、疏散逃生技能以及消防設(shè)施操作,著力提升全員“檢查消除火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓(xùn)”的“四個(gè)能力”。
一套高效的“線上服務(wù)”。 充分利用消防政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、微信工作群等線上渠道,建立“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)機(jī)制,提供實(shí)時(shí)政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和解疑答惑服務(wù)。推行“不見(jiàn)面”指導(dǎo),方便企業(yè)遠(yuǎn)程申報(bào)、咨詢,提高服務(wù)效率,減少企業(yè)跑腿負(fù)擔(dān)。
一輪暖心的“回訪指導(dǎo)”。 在綜合體復(fù)工復(fù)市后,消防部門并非“一查了之”,而是定期進(jìn)行跟蹤回訪,了解企業(yè)整改落實(shí)情況及運(yùn)營(yíng)中遇到的新問(wèn)題,提供持續(xù)性的技術(shù)支持和指導(dǎo),確保安全管理和服務(wù)保障形成閉環(huán),長(zhǎng)效常態(tài)。
此次“五個(gè)一”服務(wù),不僅是消防部門深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體實(shí)踐,更體現(xiàn)了“預(yù)防為主、防消結(jié)合”工作方針的落實(shí)和“人民至上、生命至上”的理念。通過(guò)前置服務(wù)、精準(zhǔn)指導(dǎo),消防部門變“事后監(jiān)管”為“事前服務(wù)”,變“企業(yè)找我”為“我找企業(yè)”,以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)而又充滿溫度的“禮儀服務(wù)”,助力商業(yè)綜合體按下復(fù)工復(fù)市“安全鍵”,為城市經(jīng)濟(jì)活力復(fù)蘇和社會(huì)秩序穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)的消防安全保障。